مرحبًا بكم في قصر الشوكولا. نسعى دائماً لحصول عملائنا على تجربة تسوق سهلة، ونأمل أن تستمتع بالتسوّق بكل ما يقدمه موقعنا.

تحدد هذه الشروط والأحكام التي بموجبها تباع المنتجات بواسطة قصر الشوكولا من خلال هذا الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية والتأكد من فهمك لها قبل طلب أي منتجات من موقعنا.

قد نجري تحديثات لهذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إنذار سابق لك وذلك عن طريق نشر السياسة المحدثة على الموقع، لذلك ندعوك لمراجعة هذه الصفحة دورياً. عندما تطلب منتجاً عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تُعتبر قد وافقت على أحدث إصدار من الشروط والأحكام التي نشرت على موقعنا.

في حال حدوث تغيير في القانون يعني أنه يجب علينا تغيير شروط موقعنا بعد أن طلبت منتجك ولكن قبل تنفيذ هذا الطلب، فنحن ملزمون بتطبيق هذا التغيير الذي فرضه القانون على طلبك. في جميع الحالات الأخرى، سيُطبق الإصدار المنشور في وقت تقديم طلبك. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والتقيد بها، فيجب ألا تطلب المنتجات من خلال موقعنا.

التعريف

موقعنا www.chocolatepalaceuae.com (“الموقع الإلكتروني”) تملكه قصر الشوكولا وتديره وذلك لمصلحتها الخاصة. قصر الشوكولا تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 558769 ومكتبها المسجل يقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شروط قانونية

نهدف لجعل الموقع والخدمات ذات الصلة متاحة لأكبر عدد ممكن من المستخدمين. ومع ذلك نؤكد أن لا يقل عمر المتسوّق عن 18 عامًا، ويتمتع بالأهلية القانونية للالتزام بالشروط التالية:

  • الدفع من خلال أحد أنواع طرق الدفع المقبولة لدينا.
  • الموافقة على الشروط والأحكام هذه.
  • الطلب والشراء عبر الموقع الإلكتروني هو التزام قانوني واجب التنفييذ من طرفي التعاقد البائع والمشتري.
  • الموقع مخصص للاستخدام الشخصي ولا يُسمح بالاستخدام التجاري. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات إذا اشتبهنا في الاستخدام التجاري.

التسوّق المجّاني

الدخول إلى موقعنا مجاني. وعلى المتسوّق إجراء الترتيبات اللازمة للوصول إلى موقعنا.

موقعنا “كما هو” وعلى أساس “كما هو متاح”. يجوز لنا تغيير أو تعليق أو إيقاف موقعنا (أو أي جزء منه) في أي وقت ودون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاه المتسوّقين بأي شكل من الأشكال إذا كان موقعنا (أو أي جزء منه) غير متاحٍ في أي وقت ولأي فترة.

يمكنك وضع رابط لموقعنا، شريطة أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تلحق الضرر بسمعتنا أو تستغلها لمصلحتك، ولكن يجب ألا تنشئ رابطاً بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الشراكة أو الموافقة أو التأييد من جانبنا وهو ما لم يحدث بالفعل.

للاستفادة من مميزات وخدمات موقع قصر الشوكولا، يمكنك استخدام الموقع على أساس “دخول كزائر” أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتك معنا. تقع على عاتقك مسؤولية مستمرة للتأكد أن أي تفاصيل شخصية أو تفاصيل متعلقة بالدفع تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة. يمكنك تحديث بياناتك عن طريق الدخول إلى تفاصيل حسابك. يُرجى الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك وكلمة المرور. لن يطلب منك ممثلو خدمة العملاء أبداً كلمة المرور الخاصة بك.

نحن ملتزمون بالامتثال لسياسة الأمن والخصوصية الخاصة بنا ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة تتعرض لها نتيجة سوء استخدام هذه التفاصيل. يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن حسابك قد اختُرق. من خلال التسجيل أو تقديم طلب على الموقع الإلكتروني؛ فأنت تضمن أنك تستوفي معايير الأهلية الموضحة أعلاه وأن المعلومات التي تم تقديمها هي معلوماتك وهي دقيقة من جميع النواحي. الكيانات التجارية غير مؤهلة للتسجيل معنا.

الملكية الفكرية

الموقع الإلكتروني لـ قصر الشوكولا مملوك لقصرالشوكولا، وإن استخدامك لموقع قصر الشوكولا ومحتوياته لا يمنحك أي حقوق نشر أو تصميم أو علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى تتعلق بالمحتوى (الرسومات، والصور الفوتوغرافية، بما في ذلك جميع حقوق الصور، والأصوات، والموسيقى، والفيديو، والشعارات، والرموز الصوتية أو النصية في الموقع)، بما في ذلك كود برنامجنا أو HTML أو الأكواد الأخرى الموجودة في الموقع. وأي محتويات أخرى موجودة على الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع، محمية بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية.

يسمح عند تسجيل الدخول الى الموقع للمتسوّق باستخدام المحتوى على النحو المصرح به من قبلنا ويحظر عليه نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي ذلك إلى مساءلة قانونية وعقوبات مدنية وجنائية. كما يحظر إنشاء أي رابط للمواد المذكورة أعلاه واستغلالها تجارياً ونسخها واستخدامها على أي خادم أو موقع آخر أو إعادة الإنتاج أو التوزيع.

التعليقات المكتوبة بواسطة المستخدمين أو المتسوقين

يقر مسجل الدخول والمتسوّق أن يكون المسؤول الوحيد عن محتوى جميع المعلومات التي يساهم بها. كما أنك تمنحنا الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضنا الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسائط. قد يجري الإشراف على التعليقات ولا تُعرض على الفور، لكننا لا نلتزم بفحص كل المحتوى ولن نتحمل مسؤولية منشورات الأطراف الأخرى. نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا المطلق في عدم نشر أو حذف أي تعليق، وخصوصاً تلك التي نعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو هجومية، أو تحرض على الكراهية أو العنف، أو تضر بالناس أو المؤسسات أو الأديان أو بخصوصية الناس، والتي قد تُلحق الضرر بالأشخاص القصر، أو الإضرار بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم بشكل غير صحيح كوسيلة للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها. هذا الموقع متاح للجمهور وبالتالي لا ينبغي نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع.

الطلبات

عند طلبك أي من منتجاتنا، فإنك تلتزم بشراء المنتجات الموضحة في ذلك الطلب، بالسعر المشار إليه بما في ذلك أي رسوم توصيل والضرائب والرسوم المفروضة.

تخضع الطلبات إلى قبولنا من عدمه لأسباب مثل عدم الأهلية، وعدم القدرة على تأكيد الدفع، والاشتباه في الاحتيال، وتوافر المخزون. لا تُحجز المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك حتى تُدفع قيمة طلبك.

قد يحتوي الموقع على معلومات تتعلق بتوافر المنتجات أو عدم توفرها. يمكن استخدام هذه المعلومات لتوقع احتمال توفر المنتج فور إتمام الطلب. لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان توفر منتج فعليًا وهو معلن أنه متاح على الفور، إذ يمكن أن يتغير المخزون على مدار اليوم. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متاحًا عند تقديم الطلب ولكن جرى بيعه بحلول الوقت الذي نتم فيه معالجة الطلب. سنخطرك في حالة حدوث ذلك.

سيتم تأكيد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يؤكد الطلب فقط عندما تتلقى إشعارًا منا يؤكد إرسال المنتج (المنتجات) ذات الصلة. لا يملك أي طرف آخر غيرنا سلطة تأكيد قبول الطلب.

المنتجات والأسعار والتوافر

نحن نبذل كل الجهود الممكنة للتأكد من أن جميع الأوصاف والعروض البصرية للمنتجات المتاحة من خلالنا تتوافق مع المنتجات الفعلية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن صور المنتجات وأوصاف العبوة أو أيهما هي لأغراض توضيحية فقط. قد يكون هناك اختلافات طفيفة في اللون بين صورة المنتج والمنتج الفعلي المباع بسبب الاختلافات في شاشات الكمبيوتر وظروف الإضاءة.

لا نقر أو نضمن أن المنتجات ستكون متاحة.

جميع المنتجات معدة في نفس البيئة مثل المكسرات، لذلك لا يمكننا ضمان خلوها من آثار المكسرات الأخرى.

نبذل كل الجهود المعقولة لضمان صحة جميع الأسعار المعروضة على موقعنا في وقت اتصالك بالإنترنت. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار وإضافة عروض خاصة أو تغييرها أو إزالتها من وقت لآخر وحسب الضرورة. لن تؤثر التغييرات في السعر على أي طلب قد أصدرته بالفعل.

لا يتم تضمين رسوم التوصيل في سعر السلع على موقعنا. ستعرض خيارات التوصيل والتكاليف ذات الصلة عليك ضمن عملية الطلب.

الدفع

يجب دفع قيمة المنتجات المطلوبة ورسوم التوصيل، وسيُطلب منك الدفع أثناء إجراء الطلب بواسطة طرق الدفع التالية:

  • الدفع النقدي عند الاستلام.
  • الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية (فيزا أو ماستر كارد) من خلال موقعنا الإلكتروني.

تتعهد بأنك مخول للدفع باستخدام هذه البيانات. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون التزام تجاهك عندما نعتقد أن المدفوعات غير مسموح بها، أو أن طريقة الدفع غير صالحة أو إذا كنا نعتقد أنه غير مصرح لك باستخدام طريقة الدفع ذات الصلة.

خدمة العملاء

نسعى إلى وصول طلبك في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المحدد. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة طلبك عند الوصول، يرجى الاتصال بخدمة العملاء (chocpalace@gmail.com أو 3548848-56-971+) خلال 12 ساعة من الاستلام، مع وصف مفصل وصورة (صور) تثبت عدم رضائك، للحصول على المساعدة في الإبدال أو الاستبدال بنوع آخر.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لن تكون جميع المطالبات المقدمة بدون مستندات دعم مناسبة مؤهلة لإعادة الشحن. تحتفظ قصر الشوكولا بالحق في تقييد الاستبدال.

إن قصر الشوكولا ليست مسؤولة عن عمليات التوصيل الفاشلة عندما:

  • تقدم عنوانًا غير صحيح أو قديم.
  • المستلم الذي من طرفك خارج المدينة أو يتعذر الوصول إليه.
  • عدم الرد على مسؤول التوصيل عند طلبه إياك.

ستخضع الطلبات المرتجعة أو تتطلب إعادة التوجيه بسبب عناوين غير صحيحة او عدم الرد على مسؤول التوصيل لرسوم إضافية لإعادة الشحن وإعادة العنونة من قبل الناقل أو أي مما سبق.

شروط الإرجاع والاسترداد والدفع

  • باستخدام هذه الخدمة يقبل العميل ويوافق على سياسة الخصوصية والبنود والشروط وسياسة الإرجاع والاسترداد. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أي منتج أو سلعة تم شراؤها من هذا الموقع.
  • عند اختيار المنتج والمتابعة الى الدفع لن نتمكن من إرجاع الطلب أو استبداله أو إلغاء الطلب.
  • بعد أن يختار العميل منتجاتنا ويشرع في الخروج من الموقع سيدفع العميل مقابل الطلب ويكتب جميع المعلومات حول طريقة التسليم وتفاصيل الاتصال.
  • لا يمكن إلغاء الطلب أو تغييره.

ويُستثنى مما ذُكر أعلاه بند استرداد الأموال ويتم ذلك خلال فترة 10 إلى 15 يوماً بنفس طريقة الدفع الأصلية أو التحويل عن طريق الحساب والحالات التي يستثنى منها هي:

  • تلف المنتج أثناء التوصيل.
  • المنتج معيب أو انتهت صلاحيته.
  • تم شحن المنتج غير الصحيح.

يجب على العميل ابلاغنا خلال 6 إلى 12 ساعة من تقديم طلب استرداد الأموال.

شروط مهمة أخرى

يجوز لنا تعليق أو إلغاء تسجيلك فورًا وفقًا لتقديرنا المعقول أو إذا قمت بخرق أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، كما أن تعليق تسجيلك أو إلغائه وحقك في استخدام موقعنا لا يؤثر على الحقوق أو الالتزامات القانونية لأي من الطرفين.

العقد بينك وبيننا. ليس المقصود أن يستفيد أي شخص آخر أو أي طرف آخر بأي شكل من الأشكال ولن يحق لهذا الشخص أو الطرف تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام.

القانون والولاية القضائية

الدخول والتسوق هو إقرار بالموافقة على شروط هذا الموقع وتشكل اتفاقًا تامًا وحصريًا بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأي عملية شراء من جانبك لأي منتج على الموقع.

تخضع شروط وأحكام هذا الموقع للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي وجميع المنازعات الناشئة بموجبها تخضع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

نأمل أن تستمتع بتسوق سهل ومريح في قصر الشوكولا. ثقتك في موقعنا وأمن الإنترنت الخاص بك أمر مهم جدًا بالنسبة لنا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى chocpalace@gmail.com.

هذا الموقع (“www.chocolatepalaceuae.com”) مملوك ويدار من قِبل قصر الشوكولا. تدرك قصر الشوكولا أهمية الحفاظ على خصوصية عملائها (“العملاء”)، والأعضاء المسجلين (“الأعضاء”) ومستخدمي الموقع الآخرين (يشار إليهم باسم “المستخدمين”)، وقد نشرنا سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) لنصف ممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام المعلومات التي تم جمعها من خلال موقع قصر الشوكولا. تعمل هذه السياسة بالاقتران مع البنود والشروط الخاصة بنا ولا تنطبق إلا على المعلومات الشخصية التي نحصل عليها، وليس على المعلومات التي قد تجمع من تفاعلاتك مع أطراف أخرى.

قد نقوم من وقت لآخر بتحديث هذه السياسة وندعوك لمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. تسري جميع التغييرات بدءًا من تاريخ نشرها في سياستنا. ستطبق السياسة الجديدة على جميع مستخدمي www.chocolatepalaceuae.com السابقين والحاليين.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

لا تجمع قصر الشوكولا معلومات التعريف الشخصية من الأفراد إلا إذا قدموها إلينا طواعيةً وبمعرفتهم. وهذا يعني أننا لا نطلب من المستخدمين التسجيل أو تقديم المعلومات إلينا من أجل تصفح موقعنا.

نحن نجمع معلوماتك في الوقت الذي تقرر فيه التفاعل معنا. يمكن أن يشمل ذلك الشراء عبر الإنترنت أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف أو شخصياً عند التسجيل في متاجرنا لتلقي المعلومات من قصر الشوكولا.

البيانات التي نجمعها

نحن ملتزمون بجمع المعلومات الخاصة بك الضرورية فقط لتنفيذ أنشطتنا، وتوفير المنتجات أو الخدمات المعينة التي طلبتها وإطلاعك على آخر الأخبار من قصر الشوكولا. نجمع المعلومات التالية عنك: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وكذلك الأسماء والعناوين وأرقام هواتف مستلمي الهدايا (إن وجدت). نستخدم اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ومعلومات الفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان لمعالجة طلبك أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/ الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

إنه اختيارك إذا كنت تريد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، إذا قررت عدم فعل ذلك فقد لا تتمكن من الشراء من موقعنا، وقد لا تتلقى تجربة العملاء المثلى.

نقوم أيضًا بجمع أسماء وعناوين وأرقام هواتف الأشخاص الذين تضيفهم إلى دفتر العناوين الشخصي الخاص بك كعضو. نستخدم المعلومات التي تقدمها بغرض توفير الخدمات التي طلبتها.

عند زيارتك www.chocolatepalaceuae.com، قد يسجل خادم الويب الخاص بـ قصر الشوكولا عنوان بروتوكول الإنترنت العام (IP) الخاص بك والمستخدم للاتصال بالإنترنت.

مثل معظم المواقع، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” للمساعدة في تقديم تجربة استخدام أفضل لموقعنا وتخصيص الخدمة التي تتلقاها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط “كوكيز”.

كيف نستخدم بياناتك ولماذا

نود التعرف على عملائنا وتزويدهم بأفضل تجربة ممكنة. نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك بعدة طرق، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها، ونقدم لك تجربة شخصية ونطلعك على الأحداث الخاصة بنا والأخبار المثيرة، حتى نتمكن من تقديم أفضل تجربة ممكنة. سنتواصل معك أيضًا لنؤكد لك أن عملية التوصيل الخاصة بك في طريقها أو إذا كان لدينا استفسار حول عملية التوصيل.

ستتلقى رسائل تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجاتنا أو خدماتنا، وفي كل حالة لم تختر عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية. قد نسوق منتجاتنا أيضًا إليك إذا تلقينا موافقتك الصريحة على ذلك، بما في ذلك عندما قمنا بجمع بياناتك فيما يتعلق بمسابقة أو عرض ترويجي آخر ووافقت على تلقي رسائل التسويق منا.

يمكنك إيقاف تلقي رسائل التسويق منا في أي وقت. بمجرد القيام بذلك، سنحدث ملفك التعريفي لضمان عدم تلقيك المزيد من رسائل التسويق. يرجى ملاحظة أن إيقاف رسائل التسويق لن يمنعنا من إرسال إشعارات الخدمة إليك؛ لذلك سوف تستمر في تلقي تحديثات الطلب ومعلومات التوصيل.

لا نستخدم بياناتك الشخصية للأنشطة التي يعلو فيها التأثير الواقع عليك على اهتماماتنا (ما لم نحصل على موافقتك أو ما لم يقتضيه القانون أو يسمح به بطريقة أخرى). كما تتحول بياناتك أيضًا إلى مجهولة المصدر ومن ثم تستخدم لتحسين أنظمة وعمليات قصر الشوكولا.

مشاركة معلوماتك

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه السياسة، لن نبيع أي معلومات شخصية لأطراف أخرى، ولن نبيع أيًا من بياناتك الشخصية لطرف آخر إلا إذا حصلنا على إذن منك أو طلب منا القانون فعل ذلك.

ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع بعض الشركات كجزء لا يتجزأ من تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا.

قد تتلقى الفئات التالية معلوماتك الشخصية وتعالجها للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

  • مجموعات فرعية أخرى في قصر الشوكولا.
  • الشركات المرتبطة بنا عند إجراء عملية شراء، مثل مزودي خدمة الدفع لدينا، وشركات التوصيل، ووكالات تقييم الوضع الائتماني ومراكز اتصال الأطراف الأخرى التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو غيرها من الخدمات لمساعدتنا في تلبية طلباتنا.
  • الأطراف الأخرى التي تعاونا معها للمساعدة استخدام المعلومات التي تم جمعها عنك لتقييم منتجاتنا وتطوير منتجات جديدة.
  • مقدمو الخدمات المحترفون، مثل وكالات التسويق والإعلان وشركات استضافة المواقع التي تساعدنا على إدارة أعمالنا.
  • وكالات تقييم الوضع الائتماني ووكالات إنفاذ القانون ومنع الاحتيال، حتى نتمكن من المساعدة في مكافحة عمليات الاحتيال.
  • شركات وسائل التواصل الاجتماعي التي اشتركتَ فيها. بناءً على إعداداتك أو سياسة الخصوصية الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعية وخدمات المراسلة، مثل Facebook أو Instagram أو Twitter، ربما تكون قد منحتنا إذنًا بالوصول إلى المعلومات من تلك الحسابات أو الخدمات. لتغيير هذا، تحتاج إلى تحديث الإعدادات الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي.

أمن البيانات

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على معلوماتك آمنة ونأخذ سلامتك على الإنترنت على محمل الجد. لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع ضياع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريق غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والأطراف الأخرى التي تحتاج إلى معرفة هذه البيانات للقيام بأعمالها. إذ سيعالجون بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا ويخضعون لالتزام السرية.

لسوء الحظ، إن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المرسلة إلينا أو المقدمة عبر الموقع وأي عملية نقل تتم على مسؤوليتك الخاصة.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تقديم شكوى أو لديك أسئلة، يرجى التواصل معنا على:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك موقعنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصّي صغير ننقله إلى القرص الثابت الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك عند زيارة موقعنا أو فتح رسائل بريد إلكتروني معينة. وهي تمكن نظامنا من التعرف عليك عند زيارة موقعنا مرة أخرى أو عند فتح بريد إلكتروني بالإضافة إلى تحسين خدماتنا المقدمة لك. يمكن استخدام المعلومات لتحسين محتوى موقعنا أو رسائل البريد الإلكتروني وجعل استخدامك لها أسهل.

هناك أربعة أنواع رئيسية من ملفات تعريف الارتباط:

  1. ملفات تعريف الارتباط لوظائف الموقع – تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه التنقل في الموقع واستخدام خصائصه، مثل “أضف إلى سلة التسوق” و “انتقل إلى الدفع”.
  2. ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع/ البريد الإلكتروني – تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع وعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، لتحسين وظائفه وتجربة التسوق الخاصة بك.
  3. ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العملاء – عندما تتصفح أو تتسوق عبر قصر الشوكولا، ستتذكر ملفات تعريف الارتباط تفضيلاتك (مكانك، المتجر المفضل)، حتى نتمكن من جعل تجربة التسوق الخاصة بك مميزة قدر الإمكان، وأكثر تخصيصًا من أجلك.
  4. ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو الاستهداف – تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم الإعلانات المناسبة لك. كما أنها تحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

باستخدام موقعنا، أنت توافق على وضعنا لهذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارة الموقع في المستقبل. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهازك، يجب أن يوفر قسم “المساعدة” في متصفحك إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.

يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في المستقبل، قد تتأثر تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تتمكن من الاستفادة من بعض وظائف موقعنا. وفي حالة كنت لا ترغب في تفعيل ملفات تعريف الارتباط، فلا يزال بإمكانك الاستمتاع بتصفح موقعنا.